3月26日-3月28日，鞍山風機邀請經(jīng)濟學博士、遼寧科技大學工商管理學院副院長朱曉林教授對營銷人員進行培訓。通過理論學習、實戰(zhàn)場景模擬、經(jīng)典案例分享、職業(yè)能力測評等多種培訓形式來為全體營銷人員充電蓄能，增強他們的綜合業(yè)務能力，為完成公司年度績效指標貢獻力量。
培訓一共分三天進行，第一天主要對營銷人員進行商務禮儀培訓，具體包括會議禮儀、接待禮儀、用餐就座禮儀、商務服飾著裝禮儀、稱呼禮儀等幾個方面。
第二天的培訓課程有兩個主要內(nèi)容，一是關(guān)于團隊與執(zhí)行力的提升。朱教授為學員們講解了團隊建設的重要性、團隊執(zhí)行力提升技巧以及商務溝通和談判的技巧等。二是職業(yè)能力測評與解讀+營銷實戰(zhàn)場景模擬，營銷人員先做測評，老師根據(jù)結(jié)果進行解讀，讓員工通過測試科學的了解自己的性格、團隊合作能力、人際交往能力等，更清晰的認識自我性格，分析自我。實戰(zhàn)場景模擬部分，員工進行了陌生客戶拜訪、來訪客戶接待、商務談判、客戶關(guān)系修復等環(huán)節(jié)的模擬。每個場景由老師和銷售張總進行點評，針對優(yōu)缺點進行提升改進。
本次培訓的最后一天，朱曉琳教授為大家授課的主題是客戶關(guān)系管理，她向?qū)W員們講解了客戶識別、開發(fā)潛在客戶、客戶維護技巧等多個版塊的內(nèi)容，還根據(jù)學員們的情況安排了營銷實戰(zhàn)分享，每名銷售經(jīng)理分享自己的實戰(zhàn)案例，由朱教授和張總點評，大家一起交流成功案例，總結(jié)失敗經(jīng)驗。
最后朱教授對本次培訓進行總結(jié)——《學思踐悟·成長進步》。通過三天的學習，讓大家知道如何尋找客戶、拜訪客戶、服務客戶、維護客戶、尊重客戶、引發(fā)關(guān)于合作共贏、營銷創(chuàng)新、產(chǎn)品營銷、質(zhì)量營銷、情感營銷、誠信營銷、責任營銷、團隊營銷、利益共同體的思考。
參加本次培訓的員工表示，這次營銷培訓形式新穎、貼近實際、便于實踐，能夠?qū)⑺鶎W的各類銷方法應用到日常工作中去，具有現(xiàn)實指導意義，受益匪淺。
